Was ist noch wichtig an einer Webseite
Gestern hatte ich ein Gespräch mit einem gewieften und seit Jahren im Geschäft erfolgreich tätigen Einzelhändler. Wir haben uns natürlich auch über Webseiten unterhalten, natürlich auch über seine. Später fragte er, was ich denn glauben würde, was er für eine Webseite bräuchte. Bisher ist das Argument ja immer “Jeder braucht eine Webseite”, “eine Webseite verkäuft”, “eine Webseite arbeitet”, “eine Webseite schafft neue Kunden ran” . Aber als ich diesem Mann zugehört habe, und er ist nicht einzigste, der so redet, kam ich wieder mal ins Überlegen.
Was läuft hier falsch, wenn Unternehmer immer und immer wieder enttäuscht über ihre Webseite sind? Erst neulich sagte mir noch jemand: ich hatte früher eine andere Seite, die war wesentlich unstrukturierter – hat aber viel besser verkauft als die neue Seite.
Meinem Gesprächspartner von gestern riet ich, dass, da er seine Kunden im näheren Umfeld hat und auch nicht beabsichtigt überreginal tätig zu werden, das ganze konventionelle Suchmaschinenmarketing zweitranging ist und er eine Webseite eher dazu nutzen soll, den bestehenden Kundenstamm zu pflegen und lieber Möglichkeiten schaffen soll mit Kunden zu reden.
So weit entfernt war ich da mit meiner Meinung nicht von dem, was [team success über traditionelle Webseiten] meint. Ich bin zwar immer noch der Ansicht, dass eine Webseite auch der Imagepflege dient, aber das allein wird wohl in Zukunft nicht mehr ausreichen. Menschen vertrauen, wenn sie Empfehlungen bekommen und diese erhalten sie in Foren und communities. Hier informieren Sie sich zuerst und gehen erst dann auf die Webseite des Anbieters. Zumindest mal die Menschen, die selbstverständlich mit dem Internet umgehen – aber das werden ja ohnehin immer mehr.
Das Thema Empfehlungsmarketing, bringt also auch in Sachen Webdesign neue Aspekte, wenn eine Webseite für den Kunden erfolgreich sein soll.
Da habe ich mal wieder Stoff zum Nachdenken …
